Keputusan Konsumen e-Busines Perorangan

Data dan Informasi yang dibutuhkan:

• Stimulasi
• Pemasaran (Harga, Promosi, Produk, Kualitas, Ekonomi, Teknologi, Politik, Budaya)
• Karakteristik Personal; Usia, Gender, Etnik, Pendidikan, Pola Hidup, Psikologi, Pengetahuan, Nilai, Kepribadian.
• Karakteristik Lingkungan; Sosial Komunitas,, Keluarga

Sistem Kontrol Pemasok

• Pendukung Logistik: Pembayaran, Pengiriman
• Pendukung Teknik: Design Web, Intellegent Agent
• Layanan Konsumen: FAQs, Email, Call Center, One to One

Keputusan Membeli

• Beli atau Tidak
• Apa yang dibeli
• Dimana
• Kapan
• Berapa banyaknya
• Pembelian Ulang